Jose Ramon Vindel Ruas
COMO TRATAR A SU AUDIENCIA
Es muy importante pensar que cuando tienes que hablar en público previamente hay que conocer la audiencia que va a escucharte : ¿ se trata de un público acostumbrado a los discursos?, ¿ y a las dinámicas?, ¿son personas sencillas o cultas?, ¿les interesa la sesión o están obligados a ella?, ¿conocen el tema a exponer?, ¿están predispuestos?, ...
De estas preguntas se desprende que antes y mientras hablas debes observar tu auditorio. así, la norma más importante que debe seguir todo orador es la de observar atentamente a la gente que le escucha.
Otra norma - o consejo, según el objetivo final - es adaptar el estilo y contenido a la audiencia y a los objetivos que quieres conseguir. No se le puede hablar del mismo modo a un comercial que a un jefe de ventas. No se presenta un producto igual a uno que a otro.
Si quieres que te escuchen , háblales en su propio idioma.
Lo que se busca con estos pequeños detalles es influir en el auditorio.
¿ cómo ?: observar cuidadosamente a las personas que le escuchan, fomentar su concentración, intentar convencer con tus argumentos, en definitiva, entusiasmarles. Y puede contribuir al éxito de la sesión la sensibilidad :
$ Trata con respeto al auditorio y concédeles importancia. A todos nos gusta sentirnos importantes.
$ Potencia la participación, la discusión y el debate, invitando a las personas a intervenir. Hay que animar el acto.
$ Evita las exageraciones continuas, las jergas y los tecnicismos.
Tenemos que intentar comunicarnos mediante un lenguaje
comprensible.
$ Intenta diagnosticar continuamente el ritmo de la sesión así como los distintos roles de los distintos participantes.
$ Utiliza el humor como herramienta contra el aburrimiento y/o la
continuidad de un tema algo pesado o complejo.
$ Provoca entusiasmo, ilusión e interés en tus palabras y contagia con ellas a los que te escuchan.
“ La sensibilidad constituye el patrimonio más valioso del orador, y su ausencia, un insuperable obstáculo en el camino del éxito “.